Date prelucrate
GenDoc poate prelucra date de cont, date de firmă, persoane de contact, fișiere încărcate, documente generate, evenimente de billing, comunicări de suport și jurnal de audit. Datele sunt furnizate de utilizator, de prestatorul care gestionează firma sau de integrările configurate în platformă.
Scopuri
Datele sunt folosite pentru autentificare, generare documente, completare asistată AI, arhivare, suport, facturare, securitate și îmbunătățirea platformei. În unele fluxuri, AI-ul poate primi date strict necesare pentru precompletare, verificare sau extragerea informațiilor din fișiere, conform setărilor active.
Acces și securitate
Accesul este controlat pe roluri. Firmele și documentele sunt organizate în zone separate, iar acțiunile importante pot fi păstrate în audit. Administratorul poate configura servicii externe, chei API, instrumente de analiză și setări tehnice, dar aceste configurări trebuie folosite doar pentru scopurile platformei.
Drepturi
Utilizatorii pot solicita informații, corectarea datelor, ștergerea acolo unde legea permite și detalii despre prelucrări prin datele de contact afișate în footer. Unele date pot fi păstrate pentru obligații legale, facturare, securitate, trasabilitate sau apărarea unui drept.
Retenție și suport
Documentele, fișierele și jurnalele pot fi păstrate cât timp contul este activ sau cât timp există un motiv contractual, legal ori tehnic. Cererile de suport pot necesita identificarea contului și a firmei pentru care se solicită intervenția.